Cobrança indevida de bolsa pix e mau atendimento após tentativa de cancelamento do cartão Mart Minas
Respondida
Matão - SP
29/05/2026 às 09:16
ID: 250013939
Adicionaram uma cobraça de bolsa pix no meu cartão sem minha autorização.
O atendimento via whatsapp é uma [Editado pelo Reclame Aqui], encerraram o atendimento sem resolver meu problema, mesmo eu falando claramente que ainda precisava de ajuda.
Tentei cancelar o cartão, aquela burocracia toda.. Por fim, cancelaram o cartão mas lançaram uma fatura para o mes que vem com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de bolsa pix, da qual nunca aceitei participar.
Uma vergonha.
Não aceitem cartão deles.
Fiz cartão com o Mart Minas - Poços de Caldas
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:52
Prezado Heron, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Em respeito à segurança e à privacidade das suas informações, encaminhamos o retorno de forma privada com os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Alvo Serviços Financeiros