[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro: Plataforma BMB...
Respondida
Jaboticabal - SP
05/02/2026 às 22:20
ID: 239927075
Cai num [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa passando por BMB, onde diziam ki temeria curti hotéis pra ganhar dinheiro e disse ki o governo tinha aprovado a empresa estavam de contrato e tudo com o governo, depositei e eles sumiram a plataforma desapareceu e perdi o que investi
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 09:33
Prezada,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela situação que você está enfrentando. É compreensível sua insatisfação, e estamos aqui para auxiliá-lo da melhor forma possível, dentro dos nossos protocolos de segurança e conformidade.
Para dar continuidade à análise do seu caso, precisamos que você:
Confirme seus dados de contato oficial e login da PLATAFORMA.
- seu e-mail cadastrado
- Telefone oficial registrado na plataforma
- Print de tela da plataforma.
Envie os seguintes documentos para o e-mail [email protected] com o assunto: [Editado pelo Reclame Aqui] - [Seu Nome]:
- Cópia do Boletim de Ocorrência registrado;
- Comprovantes das transações realizadas;
- Print da tela ou comunicados trocados com a plataforma citada;
- Declaração simples descrevendo o ocorrido, com data e assinatura.
Seu caso será analisado pelo setor de Prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui]. Poderemos acionar nosso departamento jurídico, se necessário;
O prazo médio para uma resposta formal é de até 5 dias úteis.
Todo o processo será conduzido via e-mail registrado; Evite compartilhar dados sensíveis por WhatsApp ou redes sociais.
Atenciosamente.