Fui enganado pela Quona com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de investimento em pirâmide financeira.
Respondida
Iconha - ES
14/02/2026 às 18:14
ID: 240750153
Fui enganado através de uma empresa Quona com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de investimento caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa prometia investimento na verdade se tratava de uma pirâmide financeira.
Faz alguns depósitos na conta desta empresa alvo forte que presta serviço intermediação para a empresa na qual me lesou
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:01
Prezado Adriano,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela situação que você está enfrentando. É compreensível sua insatisfação, e estamos aqui para auxiliá-lo da melhor forma possível, dentro dos nossos protocolos de segurança e conformidade.
Para dar continuidade à análise do seu caso, precisamos que você:
Confirme seus dados de contato oficial e login da PLATAFORMA.
- seu e-mail cadastrado
- Telefone oficial registrado na plataforma
- Print de tela da plataforma.
Envie os seguintes documentos para o e-mail [email protected] com o assunto: [Editado pelo Reclame Aqui] - [Seu Nome]:
- Cópia do Boletim de Ocorrência registrado;
- Comprovantes das transações realizadas;
- Print da tela ou comunicados trocados com a plataforma citada;
- Declaração simples descrevendo o ocorrido, com data e assinatura.
Seu caso será analisado pelo setor de Prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui]. Poderemos acionar nosso departamento jurídico, se necessário;
O prazo médio para uma resposta formal é de até 5 dias úteis.
Todo o processo será conduzido via e-mail registrado; Evite compartilhar dados sensíveis por WhatsApp ou redes sociais.
Atenciosamente.