Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vila Velha - ES

05/12/2024 às 13:49

ID: 203780055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 60 metros de porcelanato polido, onde deixei claro que seria usado na casa INTEIRA. Em nenhum momento o vendedor disse que este porcelanato não poderia ser usado em determinada área. Quando chegou os porcelanatos, meu pedreiro disse que não poderia ser usado no banheiro pois é escorregadio.
Logo pedi para que trocassem, com dificuldade mas consegui resolver.
Levei os porcelanatos para trocar e pegar os novos, fiquei MAIS DE UMA HORA para conseguir efetuar a troca de apenas duas caixas. Quando você entra na loja, logo vê mais de 10 funcionários, a maioria parado fazendo NADA e muita das vezes só conversando. Fiquei MAIS DE UMA HORA esperando para trocar duas caixas, vendo toda essa cena e nenhum funcionário me ajudando ou agilizando alguma coisa.

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Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 13:39

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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