[Editado pelo Reclame Aqui] em vendas pelo WhatsApp e site, sem responsabilização da empresa.
Respondida
Cascavel - PR
17/07/2026 às 09:12
ID: 254149195
Eles vendem produtos pelo whatsapp mas DENTRO do site deles vc clica faz encomenda e cai num [Editado pelo Reclame Aqui] . Segundo eles mesmo a venda por whatsapp pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] as vezes outras vezes cai na central de vendas . Depende a sorte do cliente . Porém não há nenhuma informação que vc pode ser vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do próprio site deles
Alvorada auto Peças Bacacheri Curitiba Paraná .
Telefone *****
E ninguém se responsabiliza pelos prejuízo que os clientes teem mas também não avisam que tem possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] o site . Deixa clientes a mercê da sorte. Dando a. impressão que alguém lá dentro é bem conivente com tudo isso .
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:47
Prezada, Sra Sandra
Lamentamos o ocorrido e compreendemos sua insatisfação. No entanto, esclarecemos de forma expressa que a Alvorada Autopeças não possui qualquer participação, responsabilidade ou vínculo com a negociação mencionada. Ressaltamos, ainda, que o número de celular e o CNPJ informados não correspondem aos dados oficiais da Alvorada Autopeças.
A Alvorada Autopeças realiza vendas exclusivamente de forma presencial em sua loja física. O pagamento via PIX é aceito somente em compras realizadas por meio de nosso único canal oficial de atendimento, sendo ele: WhatsApp: (41) 3351-2900.
O fato relatado trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros, que utilizam indevidamente o nome e a logomarca da Alvorada Autopeças sem qualquer autorização. Ressaltamos que a empresa também é vítima dessa prática [Editado pelo Reclame Aqui] e já está adotando as medidas legais cabíveis para apuração e responsabilização dos envolvidos.
Dessa forma, a transação realizada não guarda qualquer relação com a Alvorada Autopeças, motivo pelo qual não temos acesso a valores pagos, dados do suposto vendedor ou quaisquer informações referentes à negociação.
Orientamos que seja registrado um Boletim de Ocorrência, com a inclusão de comprovantes de pagamento, conversas e demais elementos disponíveis, bem como que o ocorrido seja comunicado imediatamente à instituição bancária responsável pela transação.
Informamos, ainda, que mantemos avisos públicos em nossas redes sociais, alertando os consumidores sobre esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], com o objetivo de prevenir novas ocorrências.
Atenciosamente,
Alvorada Autopeças