Alvorada Gyn

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Brasília - DF

23/03/2016 às 11:39

ID: 17735849

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No período de Set/******* a Dez/*******, contratei os serviços da empresa Alvorada Gyn - Transportes e Logística - para a guarda dos meus móveis, uma vez que fui designado a trabalhar fora do país. Após regressar ao Brasil e em Brasília, solicitei a entrega dos móveis, paguei o valor do transporte e na data marcada para a entrega - 17 Dez ******* - eles entregaram com várias alterações, que, dentre elas, eu destaco as que mais me incomodaram: o extravio de uma TV 3D LED Smart LG de 47 e o dano causado a um espelho do aparador de buffet. Não entregaram minha TV e levaram o aparador para consertar, com a promessa de rapidamente corrigir os problemas. Some-se ao fato e ao desconforto, a péssima qualidade na elaboração do inventário dos móveis, que apenas registrou uma TV de 42 polegadas, em vez do item real, fato, infelizmente, que me passou desapercebido, somente constatando quando ocorreu o problema, em que pese eu ainda ter o controle remoto, a base da TV e a nota fiscal do produto para confirmar o que foi extraviado. Desde então, eu tenho insistentemente ligado ou mandado mensagens whatssap e falado com o gerente - Sr Arlindo - que, embora me atenda, sempre tem adiado e tergiversado com desculpas para resolver o problema, alegando estar sem recursos, sem receber dinheiro dos seus clientes governamentais, de estar no vermelho e pedir sempre alongar prazos que não cumpre. Mais de três meses se passaram e somente de minha parte é feito o contato com a empresa, pois nunca me ligaram nem para dar as recorrentes desculpas. A resposta é sempre a mesma e por mais de seis vezes aceitei seus pedidos de tempo para resolver, mas o que se pôde constatar é que não existe o propósito e o interesse de fato da empresa em solucionar o problema. Parece que desejam me desestimular pelo cansaço.
Assim, recorro a este site, para me auxiliarem a ter meu direito atendido pela empresa.
Obrigado pela oportunidade.