Denuncia
Em réplica
São Paulo - SP
28/07/2023 às 14:00
ID: 169092185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassei no petshop Alvorada do shopping central plaza, e eles estão vendendo animais silvestres sem autorização. Tem uma chinchila em condições precárias sem registro e documentos. Está exposta na vitrine junto com filhotes de coelho anão. Cheguei a perguntar sobre a autorização para tal e a atendente disse não ter. Absurdo, haja visto ser [Editado pelo Reclame Aqui] tal prática. Aguardo retratação.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 18:50
Boa tarde Simone.
Achamos que na verdade a atendente não se expressou direito.
O que ela provavelmente quis disser é que Chinchila assim como coelho anão, não precisam de autorização para comercialização, pois são considerados animais domésticos pela legislação brasileira, e não silvestres.
Quanto as condições, nossos pets não ficam juntos, cada um fica em seu receptáculo separado, com agua potável e comida a disposição, e seguem os padrões exigidos, de acordo com órgãos e consultoria especializados.
Pedimos desculpas pelo mal entendido.
Gratos .
Réplica do consumidor
11/08/2023 às 14:26
Acredito que vocês não tenham conhecimento sobre a legislação brasileira, haja visto que o IBAMA recolheu os animais citados acima. Sendo assim, ambos são animais silvestres. Acredito que precisem se atualizar quanto a legislação brasileira segundo o IBAMA.