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Camanducaia - MG

11/07/2025 às 08:23

ID: 221292063

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Fiz a compra de duas caixas de transporte para meus gatos, na loja fisica da av: Braz Leme, o que acontece é que, no dia que fui usar as mesmas para a minha mudança, o produto se quebrou. Uma das alças foi arrebentada praticamente instantaneamente, o que foi um verdadeiro absurdo. No decorrer do trajeto os pinos de fechamento começaram a se partir, logo após os da porta. Colocando em risco a integridade dos meus animaizinhos. Entrei em contato com o email da loja, me disseram que eu teria que levar até a loja, porém isso é inviável tendo em vista que me mudei e nao tenho mais acesso a região. Enviei email para ouvidoria também e nao obtive nenhum retorno. Não paguei barato nas caixas e foi como se assim fosse. Solicito meu reembolso e me prontifico a enviar as caixas via correio desde que seja feito o envio da etiqueta de postagem. Irei anexar fotos do produto estragado e também da nota fiscal. Aguardo retorno urgente.