Blue Med autoriza cirurgia mas não agenda, causando sofrimento e dor ao adolescente.
Em réplica
Praia Grande - SP
08/06/2026 às 04:11
ID: 250751671
Meu filho que antes estive aqui reclamando sobre o agendamento da Blue Med com o cirurgião, teve a solução graças a uma atendente da ouvidoria da Blue Med que rapidamente conseguiu agendar a consulta, isso por duas vezes, porém agora, a mais de um mês a Blue Med autorizou a cirurgia que ele precisa fazer, ( Com urgência pois além de quase não conseguir andar sente muita dor), porém mesmo já tendo sido autorizada, ficaram de ligar para agendar essa cirurgia e até agora não deram um retorno, já falei aqui, è um adolescente especial que devido ao problema nos pés está sofrendo muito!!!
Ele precisa URGENTEMENTE dessa cirurgia e a Blue Med não AGENDA
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:23
Olá, Boa tarde, Sra. Simone!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Informamos que estamos aguardando o seu retorno através do WhatsApp para darmos continuidade à tratativa. Ressaltamos também que nossos canais de atendimento permanecem à sua disposição para quaisquer dúvidas, solicitações ou informações.
Canais de Atendimento Blue Med Saúde:
SAC: 0800 200 3030
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www.bluemedsaude.com.br
Atenciosamente,
Blue Med Saúde.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 13:57
Recebi a resposta porém sem solução, disseram que ainda terão que ver qual será o procedimento, e assim continuam enrolando e meu filho sofrendo com a dor e sem andar