Blue Med se nega aceitar paciente com doença pre-existente

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São Paulo - SP

27/11/2024 às 13:49

ID: 203029927

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Olá !

Segui todos os procedimentos exigidos. Cadastro, declaração de saúde, entrevista online. Foi liberado e até recebi a carteirinha.
Contrato 0.********************* e Matricula 0.0*******60-01.06

De repente eu fui surpreendido com um agendamento de entrevista presencial, em São Paulo. Eu moro em Praia Grande/SP. Eu estava no sul e pedi ao corretor para reagendar para a próxima semana, que já estaria de volta.
Hoje, lamentavelmente, o corretor me informou que o plano havia sido cancelado, porque eu não compareci na entrevista. Ninguém me pediu se eu poderia estar lá. Marcaram na sexta-feira para segunda-feira.

Também alegaram que eu não havia informado que tive câncer. O que NÃO É VERDADE. Tanto na declaração de saúde quanto na entrevista por vídeo-chamada, eu informeI.

Além de carregar o estigma desta doença, ainda sofro discriminação e desrespeito.

É muita arrogância, prepotência e abuso de poder econômico, achar que eles podem agendar e eu tenho que comparecer abanando o rabinho quando eles bem entendem. Isso tem que ser agendado de comum acordo.
Quanto a doença pré-existente, estou a disposição para que façam todos os exames que acharem pertinente.
Levo uma vida normal. Não tomo nenhum tipo de remédio.

Quero uma resposta que não contradiga a Lei dos Planos de Saúde (Lei n 9.*******/*******) que proíbe que operadoras de planos de saúde neguem a contratação de um plano com base em doenças ou condições preexistentes.

Me sujeitei as carência impostas.
Espero que a Blue Med tenha o mínimo de decência e corrija esse absurdo.

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 10:26

Prezado Sr. Silvani, boa tarde!

Conforme histórico de ocorrências, identificamos que seu Plano de Saúde foi devidamente regularizado e admissão ocorreu em 30/11/******* pela Empresa Freebugs Distribuidora Ltda.
Haja vista as inconsistências e desencontros foram sanados, solicito sua interação para finalizarmos esta demanda.

Atencisoamente,

Nelson T Fukami
Pós Vendas - Bluemed Saúde
******* ******* *******

Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 14:11

Muito demorado e burocrático.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4