Blue Med se recusa a cobrir cirurgia de catarata em ambos os olhos, forçando espera de um ano.

Question

Tenho 64 anos e sou beneficiário do plano de saúde Blue Med. Recentemente, consultei um oftalmologista que diagnosticou catarata em ambos os olhos. Segundo o médico, a catarata já está em estágio avançado, mais rígida, e a recomendação é realizar a cirurgia o quanto antes para evitar o agravamento do quadro.

Ao entrar em contato com o convênio, fui informado de que a cirurgia e as lentes seriam cobertas e que o procedimento poderia ser realizado no HOSP (Hospital dos Olhos). Com essa informação, fiz todos os exames pré-operatórios necessários e me preparei para agendar a cirurgia.

No entanto, ao tentar marcar o procedimento, fui surpreendido com a informação de que, em razão das regras do plano de saúde, só poderei operar um dos olhos daqui a 6 meses e o outro apenas 6 meses depois. Ou seja, terei que esperar cerca de um ano para concluir um tratamento que, segundo orientação médica, deveria ser realizado com urgência.

É inadmissível que, após pagar regularmente pelo plano de saúde, o beneficiário enfrente esse tipo de descaso justamente quando mais precisa de atendimento. Enquanto isso, minha visão pode continuar piorando, comprometendo minha qualidade de vida, minha segurança e minha independência.

Considero essa situação um verdadeiro absurdo e espero que o plano reveja essa decisão, garantindo o atendimento adequado e dentro do prazo compatível com a minha necessidade clínica.