Descaso
Respondida
Praia Grande - SP
14/01/2025 às 14:24
ID: 207214197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* fala que não compete a eles passarem número do CNES DA UNIDADE DE SANTOS NA ANA COSTA *******
Preciso pedir medicação de alto custo e a Dra pediu este número no formulário que foi preenchido
Para eu levar no AME e a Bluemed não me passa !
Tento no zap , descaso tbm só robô responde Este é seu protocolo: *************
Enfim estamos largados não temos respaldo da Bluemed!
Agendei consulta na clínica kirus ( a mesma cancelou devido não receber da Bluemed não atendem mais Bluemed)
Entre outras mil coisas absurdas
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 13:35
Prezada Sra. Fabiana, boa tarde!
Enviamos e-mail para fa************************, com os dados da sua solicitação.
Aproveito seu contato para informar nossos horários e canais de atendimento:
SAC e Agendamento
******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
WhatsApp
******* ******* ******* (Segunda à Sábado das 8h às 21h)
Entretanto salientamos que em horário comercial, o fluxo de ligação e atendimentos são maiores, então orientamos que, se possível, entre em contato nos horários alternativos como antes das 8h e após as 21h e finais de semana.
Atenciosamente,
Jéssica
Blue Med Saúde.