Dificuldade em encontrar rede credenciada para exame ecocardiograma fetal e mau atendimento da BLUE MED

Question

Dificuldade para achar rede credenciada para exame.
Estou desde ontem buscando locais para agendamento do exame ecocardiograma fetal e infelizmente não é realizado onde aparece no app.
Entrei em contato com a BLUE MED e me informaram locais que ao entrar em contato não realizam o exame.. E quando o informei que não realiza na clínica citada, encerraram o atendimento que já demorou de um dia para o outro, para contato. Está muito difícil esse convênio.
Preciso realizar esse exame com 26 semanas de gestação e já estou com 24 semanas.

Pra que serve o convênio?!

Da outra vez me responderam aqui que não fiz a reclamação na ouvidoria.. Por isso não me atenderam. Precisa disso ?! Não seria mais fácil cumprir com a obrigação?!

Accepted Answer

Olá, Boa tarde, Fernanda!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Conforme contato realizado com a Sra. via WhatsApp, informamos que seu exame já está devidamente agendado. Todas as informações necessárias para a realização do procedimento foram encaminhadas.

Em caso de dúvidas ou necessidade de orientações adicionais, a Sra. poderá entrar em contato por meio de nossa Central de Atendimento. Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.

Canais de Atendimento Blue Med Saúde

SAC: 0800 200 3030
Atendimento 24 horas, todos os dias.
(Dúvidas, solicitações e informações. Não realiza agendamentos.)

Agendamento Centros Médicos
(Santos, Praia Grande, São Vicente e Guarujá)
(11) 4003-9207 (telefone e WhatsApp)
Segunda a sábado, das 7h às 19h.

WhatsApp Plano de Saúde e Odontologia
800 200 3030
Segunda a sábado, das 7h às 19h.

Mais informações no site oficial:
www.bluemedsaude.com.br

Atenciosamente,
Blue Med Saúde.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor