Problemas com o App
Resolvido
Mongaguá - SP
11/12/2023 às 16:59
ID: 177971333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesa bluemed lançou um aplicativo novo, porém não consigo acesso ao aplicativo, consta que meu cpf não foi encontrado, o mesmo ocorre quando coloco o número da carteirinha, e é muita dificuldade para conseguir falar com atendente, tanto pelo whatsapp como por telefone.
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 16:33
Sr(a). Carolina Boa tarde,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo contato.
Referente a sua manifestação, encaminhamos resposta via e-mail para: ************ com as informações pertinentes ao solicitado.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido, e reafirmamos que o nosso compromisso é sempre a satisfação de nossos clientes.
A Blue Med Saúde acredita que confiança e cuidado são a base das boas relações, permanecemos a disposição com o compromisso de sempre buscarmos excelência e qualidade em nosso atendimento.
Reforçamos que, se precisar nos contatar, estaremos disponíveis em nossos canais formais para atendimento:
Call Center - ******* ******* ******* 24hrs.
WhatsApp - ******* ******* ******* - Seg a Qui dás 8h às 18h. / Sex dás 8h às 17h.
Nosso site: https://*******
À disposição, atenciosamente,
Vinicius Affonso
Blue Med Saúde.
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 14:09
Sempre fui muito bem atendida, porém de uns tempos pra cá existe certa dificuldade em resolver as coisas, tanto reclamações, quanto agendamento de consultas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8