Alergia ao produto

Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos

Lamentamos pelo desconforto relatado e esperamos que você esteja bem.

Em relação ao seu relato, é importante esclarecer que reações ao uso de suplementos podem ocorrer de forma individual, uma vez que cada organismo responde de maneira diferente aos ingredientes presentes na formulação. Isso não significa, por si só, que o produto apresente qualquer irregularidade ou defeito de fabricação.

Todos os nossos produtos são fabricados seguindo rigorosos padrões de qualidade e segurança, em conformidade com a legislação vigente e as normas aplicáveis aos suplementos alimentares.

Com relação ao PRO3Magnésio, ele possui uma composição distinta da melatonina recebida como brinde. Assim, não é possível afirmar, sem avaliação técnica ou médica, que ocorreria a mesma reação com outro produto.

Quanto ao pedido de reembolso, a orientação fornecida pelo atendimento tem como objetivo permitir uma análise técnica adequada quando há alegação de reação adversa. A documentação médica é necessária para que possamos avaliar a possível relação entre o produto e os sintomas apresentados, não havendo qualquer intenção de expor o consumidor a riscos ou incentivar a continuidade do uso caso exista receio quanto ao consumo.

Naturalmente, você não é obrigada a utilizar um produto com o qual não se sinta segura. No entanto, a simples expectativa de que possa ocorrer uma reação, sem a utilização do produto e sem elementos que demonstrem um vício ou defeito, não caracteriza, por si só, fundamento para o reembolso por alegação de reação adversa.

Caso prefira não utilizar os produtos lacrados, pedimos que nos informe. Verificaremos a alternativa aplicável ao seu caso de acordo com a nossa política de trocas e devoluções e com a legislação de defesa do consumidor.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível e encontrar uma solução adequada dentro dos procedimentos aplicáveis.

Atenciosamente,

Bruna Prata - SAC Always Fit Suplementos

Tem relatos aqui que outras pessoas também tiveram reações negativas ao produto,ou seja ,terei que tomar para ver o que acontece,e caso dê reação enviar um laudo médico, ok,já vi que sou obrigada a usar ou jogar fora,zero credibilidade a Empresa