Cliente desiste da compra devido à má organização logística e atrasos.
Resolvido
Santa Maria - RS
23/07/2026 às 10:55
ID: 254641553
Estou passando aqui não para realizar uma reclamação, pois não cheguei a finalizar o meu pedido. Justamente não finalizei, pois investigando aqui no Reclame Aqui constatei que a logísitica da empresa está bem desorganizada. Acredito que devido a grande demanda não estão dando conta das entregas. Uma pena, pois eu até queria experimentar os produtos, porém não estou com disposição para enfrentar desgastes por atrasos e falta de informação. Sugiro que a empresa reavalie seus processos.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 20:46
Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos
Agradecemos por compartilhar sua percepção.
Entendemos que as avaliações publicadas podem influenciar a decisão de compra e respeitamos sua escolha de não prosseguir com o pedido.
Gostaríamos apenas de esclarecer que nossa operação continua funcionando normalmente e que a grande maioria dos pedidos é entregue dentro do prazo informado no momento da compra. Como em qualquer operação logística, podem ocorrer ocorrências pontuais que fogem ao nosso controle, mas todas são tratadas e acompanhadas pela nossa equipe até a resolução.
Lamentamos que tenha decidido não conhecer nossos produtos com base em relatos de terceiros, principalmente sem ter vivenciado uma experiência de compra conosco.
De toda forma, permanecemos à disposição caso, futuramente, decida comprar com a Always Fit. Será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente,
Bruna Prata - SAC Always Fit Suplementos
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 12:17
Gostei da postura em responder e explicar acerca da minha observação. Estarei reavaliando a possibilidade de dar continuidade ao meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10