Cliente não recebeu produtos e não obteve reembolso após tentativa de contato sem sucesso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 13:53

ID: 254565171

Fiz a compra no dia 15.06.26 estou tentando contato sem nenhuma resposta e até hj não recebi os produtos. E não me devolveram meu dinheiro.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 23:28

Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos
Lamentamos pelo transtorno relatado.

Realizamos uma busca em nossos sistemas utilizando o CPF informado e, até o momento, não localizamos nenhum pedido ou cadastro vinculado a esses dados.

Para que possamos verificar o que ocorreu, pedimos, por gentileza, que nos envie alguma das seguintes informações:

-Número do pedido;
-CPF utilizado na compra (caso tenha sido outro);
-E-mail cadastrado na compra; ou
-Comprovante de pagamento.

Assim que recebermos uma dessas informações, faremos uma nova análise para identificar o pedido e prestar todo o suporte necessário.

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,

Bruna Prata - SAC Always Fit Suplementos

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 11:15

O atendimento foi eficaz no contato e na dissolução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7