Entrega no endereço errado por falta de profissionalismo e atenção

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

11/09/2026 às 15:25

ID: 258811251

Eu fiz uma compra e eles entregaram no endereço errado Dei no dia 5 falta de profissionalismo e atenção

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 23:09


Ol\[Editado pelo Reclame Aqui], espero que esteja bem!
Aqui quem fala \[Editado pelo Reclame Aqui] \[Editado pelo Reclame Aqui] Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos

Entendemos o seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno.

Como voc\[Editado pelo Reclame Aqui] n\[Editado pelo Reclame Aqui]o reconhece a entrega do pedido, iremos verificar o ocorrido junto \[Editado pelo Reclame Aqui] vrtransportadora e abrir um processo de acareação para apurar onde a encomenda foi entregue.

A transportadora solicita de 3 a 5 dias \[Editado pelo Reclame Aqui]teis para concluir a investiga\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui]o. Pedimos que retorne o contato conosco em at\[Editado pelo Reclame Aqui] 3 dias \[Editado pelo Reclame Aqui]teis para verificarmos se j\[Editado pelo Reclame Aqui] temos uma atualiza\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui]o.

Caso seja necess\[Editado pelo Reclame Aqui]rio, ap\[Editado pelo Reclame Aqui]s da conclus\[Editado pelo Reclame Aqui]o da an\[Editado pelo Reclame Aqui]lise, seguiremos com o reenvio do pedido por outra transportadora.

Sentimos muito pelo ocorrido e estamos trabalhando para resolver essa situa\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui]o o mais r\[Editado pelo Reclame Aqui]pido poss\[Editado pelo Reclame Aqui]vel. Agradecemos pela compreens\[Editado pelo Reclame Aqui]o!

Atenciosamente,

Bruna Prata
SAC | Always Fit Suplementos

Réplica do consumidor

12/09/2026 às 14:11

Você são todos os culpados sem cuidado com seus clientes um rebanho de incompetente todos vocês vou ter que abrir um processo no PROCON entrar com advogado danos morais contra vocês

Consideração final do consumidor

12/09/2026 às 14:13

Empresa não tem cuidado com seus clientes Não revende e incompetente se não resolver eu vou no PROCON depois vou atrás de um advogado processar danos morais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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