Entrega perdida

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 18:59
ID: 250275637
Fiz um pedido no dia 12/05/2026 e até agora não recebi não me deram nenhuma atenção até agora por isso quero meu dinheiro de volta pois paguei no pix ou então vou buscar outros meios
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 22:21
Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos
entimos muito pela demora e entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente porque a compra foi realizada no dia 12/05 e você ainda não recebeu o pedido.
Ao verificarmos o rastreamento, identificamos que a transportadora realizou algumas tentativas de entrega, porém registrou ocorrência de destinatário ausente. Neste momento, o pedido segue em processo de entrega e possui previsão de recebimento entre os dias 01/06 e 03/06.
Compreendemos que a espera já se estendeu além do esperado e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Estamos acompanhando o caso de perto e, caso a entrega não seja concluída dentro desse prazo informado pela transportadora, realizaremos o reenvio do seu pedido sem custos, para que você não seja prejudicada.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Bruna Prata - SAC Always Fit Suplementos
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 10:03
Senhora se disseram que vieram aqui e não encontraram ninguém e mentira pq eu não saio de casa tenho uma neta especial e fico sempre em casa agora colocaram no rastreio que chegaram aqui 10.30 da noite a senhora acredita nisso pq eu não é a essa hora além de mim minha filha e meu genro também estão em casa e ninguém viu nem ouviu quer dizer só engando mentira mesmo me desculpe
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 10:04
Agora só quero o estorno do pix 116.00
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 10:04
Agora só quero o estorno do pix 116.00
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:19
Bom só acho que devem mudar o sistema de entrega pq essa transportadora vai colocar vcs para baixo mudem de transportadora para uma mais eficiente sem mentiras pq nunca passei por isso compro muito pela Internet e nunca aconteceu isso obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8