Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 18:59

ID: 250275637

Fiz um pedido no dia 12/05/2026 e até agora não recebi não me deram nenhuma atenção até agora por isso quero meu dinheiro de volta pois paguei no pix ou então vou buscar outros meios

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 22:21

Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos

entimos muito pela demora e entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente porque a compra foi realizada no dia 12/05 e você ainda não recebeu o pedido.

Ao verificarmos o rastreamento, identificamos que a transportadora realizou algumas tentativas de entrega, porém registrou ocorrência de destinatário ausente. Neste momento, o pedido segue em processo de entrega e possui previsão de recebimento entre os dias 01/06 e 03/06.

Compreendemos que a espera já se estendeu além do esperado e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Estamos acompanhando o caso de perto e, caso a entrega não seja concluída dentro desse prazo informado pela transportadora, realizaremos o reenvio do seu pedido sem custos, para que você não seja prejudicada.

Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Bruna Prata - SAC Always Fit Suplementos

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 10:03

Senhora se disseram que vieram aqui e não encontraram ninguém e mentira pq eu não saio de casa tenho uma neta especial e fico sempre em casa agora colocaram no rastreio que chegaram aqui 10.30 da noite a senhora acredita nisso pq eu não é a essa hora além de mim minha filha e meu genro também estão em casa e ninguém viu nem ouviu quer dizer só engando mentira mesmo me desculpe

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 10:04

Agora só quero o estorno do pix 116.00

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 10:04

Agora só quero o estorno do pix 116.00

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 14:19

Bom só acho que devem mudar o sistema de entrega pq essa transportadora vai colocar vcs para baixo mudem de transportadora para uma mais eficiente sem mentiras pq nunca passei por isso compro muito pela Internet e nunca aconteceu isso obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8