Pacote furtado após ser deixado na mureta sem aviso

Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua frustração.

Como você informa que o pedido foi deixado em um local onde não deveria ter sido entregue e que, por isso, acabou sendo retirado por terceiros, vamos verificar a situação junto à transportadora.

Iremos abrir uma solicitação de acareação para apurar como a entrega foi realizada e onde o pedido foi deixado. A transportadora solicita de 3 a 5 dias úteis para concluir a investigação.

Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para informar os próximos passos e, se necessário, avaliar o reenvio do pedido.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Bruna Prata
SAC | Always Fit Suplementos