Pedido cancelado após um mês de espera e falta de respeito com o cliente.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/06/2026 às 10:48

ID: 250772783

Fiz um pedido a mais de um mês e somente hoje 08/06, fui informado que meu pedido havia sido cancelado e me perguntaram se eu gostaria que enviassem novamente. Falta de respeito!

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2026 às 21:28

Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação com a demora. Após verificarmos o ocorrido, identificamos que o seu pedido não foi cancelado. Na verdade, ele apresentou um problema durante o processo de transporte, enquanto seguia o fluxo normal de entrega.

Assim que essa inconsistência foi identificada, entramos em contato para oferecer o reenvio do pedido, garantindo que você possa receber os produtos adquiridos. Nosso objetivo é solucionar a situação da forma mais rápida possível e minimizar os impactos causados por esse imprevisto logístico.

Lamentamos pela experiência e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do seu atendimento.

Atenciosamente,

Bruna Prata - SAC Always Fit Suplementos