Pedido cancelado após um mês de espera e falta de respeito com o cliente.

Respondida
Salvador - BA
08/06/2026 às 10:48
ID: 250772783
Fiz um pedido a mais de um mês e somente hoje 08/06, fui informado que meu pedido havia sido cancelado e me perguntaram se eu gostaria que enviassem novamente. Falta de respeito!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 21:28
Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação com a demora. Após verificarmos o ocorrido, identificamos que o seu pedido não foi cancelado. Na verdade, ele apresentou um problema durante o processo de transporte, enquanto seguia o fluxo normal de entrega.
Assim que essa inconsistência foi identificada, entramos em contato para oferecer o reenvio do pedido, garantindo que você possa receber os produtos adquiridos. Nosso objetivo é solucionar a situação da forma mais rápida possível e minimizar os impactos causados por esse imprevisto logístico.
Lamentamos pela experiência e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do seu atendimento.
Atenciosamente,
Bruna Prata - SAC Always Fit Suplementos