Pedido com atraso e solicitação de reembolso

Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos sua frustração com a demora.

Após análise, identificamos que seu pedido acabou sendo extraviado pela transportadora, o que impediu a continuidade normal da entrega. Lamentamos muito por essa situação, especialmente por ter sido sua primeira experiência de compra conosco.

Nossa equipe entrará em contato para alinhar a solução que você preferir, podendo seguir com o reenvio dos produtos ou com o estorno integral do valor pago.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para resolver seu caso da forma mais rápida possível.

Atenciosamente,

Bruna Prata - SAC Always Fit Suplementos