Pedido com item faltante e produto incorreto recebido
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 11:13
ID: 251214423
Fiz dois pedidos na empresa, chegou apenas um e veio errado. Pedi Duas vitaminas D3+K2, e no pacote veio apenas um frasco da vitamina D 3+K2 e um frasco de NAC.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 09:23
Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Recebemos o seu relato sobre o recebimento de apenas um dos pedidos e sobre a divergência dos itens enviados. Informamos que entraremos em contato para verificar detalhadamente o recebimento dos produtos e confirmar todas as informações, a fim de realizar a devida tratativa e buscar a melhor solução para o seu caso.
Sentimos muito por essa experiência e agradecemos por nos informar o ocorrido. Nossa equipe fará o acompanhamento da situação para que ela seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Bruna Prata - SAC Always Fit Suplementos
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:00
Com relação ao atendimento nada a reclamar. Pessoa seguiu passo a passo, sempre com muita educação. Só achei um pouco demorado a entrega, mas no final, deu tudo certo. Gratidão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8