Produto não recebido e sem resposta da empresa de entrega.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/09/2026 às 16:23
ID: 258602491
Fiz uma compra no site dia 3 de setembro de um suplemento, paguei via pix 109,00. Não recebi comprovante e o produto acusou que foi entregue mas não foi. Enviei para a empresa de entrega um whatsapp e email mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 23:39
Ol ilde{A}, espero que esteja bem!
Aqui quem fala ilde{A} Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupa ilde{A}o.
Realizamos uma busca em nosso sistema, por ilde{A}m n ilde{A}o localizamos um pedido realizado no dia 03/09 no valor de R$ 109,00 com as informa ilde{A}o ilde{A}es apresentadas.
O n ilde{A}mero de pedido informado anteriormente (O*****) corresponde a uma compra realizada em 09/09, portanto n ilde{A}o se trata da compra mencionada em sua reclama ilde{A}o.
Para conseguirmos localizar a compra do dia 03/09 e verificar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o comprovante do PIX e, se poss ilde{A}vel, os dados utilizados na compra (nome, CPF ou e-mail).
Assim que recebermos essas informa ilde{A}o ilde{A}es, vamos realizar uma nova verifica ilde{A}o e auxiliar voc ilde{A} da melhor forma poss ilde{A}vel.
Atenciosamente,
Bruna Prata
SAC | Always Fit Suplementos
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 11:55
Vi que entrei em um [Editado pelo Reclame Aqui], de uma página muito parecida com a da Alwaysfit. Me responderam prontamente e agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10