Solicitação de cancelamento e estorno de dois pedidos duplicados e não realizados
Respondida
Goiânia - GO
06/06/2026 às 08:58
ID: 250655951
Bom dia
Pelo canal do WhatsApp me deram a resposta que não era possível mas não tem nem 30 minutos que fiz o pedido e solicitei o cancelamento
Pode cancelar e estornar esses 2 pedidos?!
****** QUERO CANCELAR ESSE*
******* apareceu esse duplicado no meu e-mail*
*Que eu não comprei, tem que cancelar também*
Só quero manter esse
****** esse é o único pedido que quero manter*
Obrigada
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 21:13
Olá, espero que esteja bem!
Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos
Verificamos o seu caso e acreditamos que houve um mal-entendido nas informações recebidas.
O cancelamento de pedidos é possível, e, conforme a sua solicitação, os pedidos que você desejava cancelar já tiveram o cancelamento realizado, assim como a solicitação de estorno do valor pago.
Dessa forma, será mantido apenas o pedido *****, conforme você informou. Os demais pedidos foram cancelados de acordo com o seu pedido.
Pedimos desculpas por qualquer confusão causada e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Bruna Prata - SAC Always Fit Suplementos