Reembolso não efetuado após devolução de kit de bolsas com avaria
Resolvido
Natal - RN
22/06/2026 às 13:38
ID: 252034101
Fiz uma compra de um Kit de Bolsas Femininas desta loja pelo site da Amazon, o mesmo foi entregue em meu endereço com avaria e devolvido a empresa no dia ***** pelos Correios, conforme instruções da devolução. Informo, ainda, que a solicitação de devolução foi aprovada pelo vendedor, e já se passaram 11 dias úteis e não foi feito o meu reembolso.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:34
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno ocorrido com a sua compra.
Verificamos sua solicitação e informamos que entraremos em contato diretamente por meio do marketplace da Amazon, canal pelo qual o pedido foi realizado, para analisar o caso e prestar todo o suporte necessário referente ao reembolso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe suas mensagens e notificações na plataforma da Amazon.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Davi Linhares
ALWY MODA E ACESSÓRIOS
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 19:47
O atendimento ocorreu em poucas horas, após a reclamação solucionando o problema. Parabéns a empresa pela agilidade na negociação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10