Pedido não entregue e falta de resposta pedido *****da Axl Wear

Resolvido
Praia Grande - SP
04/07/2025 às 11:10
ID: 221270231
Comprei na Axl Wear pedido ***** não entregaram e não respondem as solicitações vou cancelar o pagamrnto
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 14:25
Olá, Marco! Tudo bem?
Acreditamos que possa haver algum engano de identificação e que esta reclamação não esteja relacionada à nossa empresa, visto que o nome citado é de outra loja (Axl Wear).
Também verificamos atentamente nosso sistema de pedidos, histórico de atendimentos e canais oficiais, e não localizamos nenhum registro de compra, nome ou contato compatível com essa reclamação. Não existe sequer um registro de compra associado ao seu CPF, telefone, nome etc.
Nossos canais oficiais são:
WhatsApp:*******
Instagram: @alxclothings
Site: https://*******
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Alx Clothing
Consideração final do consumidor
05/07/2025 às 15:42
Foi trocado o nome da empresa, são semelhantes e faltam detalhes para uma melhor avaliação
Se você tiver alguma dúvida, responda a esta mensagem ou entre em contato conosco pelo email *******
E essa a empresa
axlwear. https://*******
Pedido *******
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5