Pedido não entregue e falta de suporte da loja após contato
Não respondida
São Carlos - SP
16/12/2025 às 20:29
ID: 235024911
Fiz o um pedido de duas caixas de doces Beirut (promoção de Black Friday) no dia 06/12/2025 - pedido ***** - e não recebi até esta data (16/12/2025). Após o tempo de postagem indicado pela própria loja, entrei em contato para saber se havia notícia da entrega. Disseram pelo WhatsApp que postaram na sexta-feira, 12/12/2025, e que enviariam o código de rastreio na segunda-feira seguinte. Entrei em contato novamente na segunda-feira (15/12/2025) para pedir o código de rastreio e simplesmente pararam de me responder. Visualizam a mensagem e não dizem mais nada. Em pesquisas associadas ao meu CPF no site dos Correios, não encontro nenhum objeto postado. Também não enviaram a nota fiscal, mesmo que o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito em parcela única (aprovação imediata). Considerando o atraso e o silêncio, espero ao menos reaver o valor da compra.