Alyah Sweets

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Sorocaba - SP

16/12/2023 às 15:35

ID: 178428015

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Na black friday aproveitei a promoção da "caixa mix ouro baklawa" que de R$*******,00 passou para R$*******,00, *******. Comprei 4 caixas conforme NF ******* daAlyah, CEDAR sweets Indústria e Comércio de Alimentos, já com desconfiança pois não consta no site o peso do produto e/ou a quantidade aproximada de doces. Nada, não consta nada.

Argüi via whatsapp mas não obtive resposta. Como já almocei lá e já comprei há mais de ano lá, dei o benefício da dúvida,, na cara dura, apesar da Alyah simplesmente ignorar o Código de Defesa do Consumidor e não apor no site peso?quantidade dos doces nas caixas.

Após dias precisei de mais uma "caixa mix ouro baklawa", que tinha voltado ao preço normal de R$*******,00, permanecendo o mesmo nome e mesmo *******, NF *******.

Fiquei indignada quando a recebi, ela vinha com mais doces, em caixa mais leve, em caixa discretamente maior 1cm veio quantidade de doces, tudo, tudo a mais doque as caixas de doces que comprei na black friday.

Depreendo que, aliás, tenho certeza que diminuíram as caixas, caixas de papelão mais pesado, e colocaram 10 a 14 doces a menos, mas alegaram que era a promoção..."CAIXA MIX OURO BAKLAWA DE R$*******,00 POR R$*******,00", mas não colocaram que você seria enganado na quantidade e peso, então não era black friday nem promoção, veio a menos, você pagou a menos.

- A caixa mix ouro baklawa de R$*******,00, que é o preço normal, vieram 47 doces e pesando, com a caixa 918g, a etiqueta deles está escrito - peso líquido836g - parece que aqui é o peso líquido real e a tampa da caixa pesa 42g, mais leve que tampa da black frade.

- Agora olhem a diferença de peso e quantidade na black fraue, o mesmo doce, caixa mix ouro baklawa, mesmo *******, do black friday que paguei de R$*******,00 por R$*******,00 vieram respectivamente:

- Caixa 1 - Vieram 32 doces (15, QUINZE doces a menos que a quantidade na caixa de ******* reais), com peso líquido na etiqueta deles 690g, mas só a tampa pesa 45g, a tampa da caixa!!! A parte de baixo ainda está lacrada com os doces mas posteriormente vou pesar. Não é promoção, é um engodo.

- Caixa 2 - Outra caixa da "promoção black friday" de R$*******,00 por R$*******,00 veio também com 32 doces, 15 a menos do que a caixa normal, QUINZE A MENOS, pesando na etiqueta da Alyah 690g, sendo que só a tampa pesa 45g.

-Caixa 3 - Outra caixa da promoção "black frade" de R$*******,00 por R$*******,00 veio com 616g na etiqueta mas pesa 722g, parece que é a única que pesaram o peso liquido de verdade, e esta veio com 34 doces, aqui com 13, TREZE DOCES A MENOS do que na embalagem originária de R$*******,00.

- Caixa 4 - Presenteei esta caixa antes que chegasse a caixa de fora da promoção, então não tenho o peso, mas era do mesmo tamanho.

É vergonhoso ser consumidora nesse país.