Alycia Beauty

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Rio de Janeiro - RJ

21/03/2025 às 09:39

ID: 212731773

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Realizei a compra de um kit de calcinhas no dia ***** de fevereiro de ***** e recebi o código de rastreio no dia ***** de fevereiro de *****. No entanto, até o momento, não recebi o produto.

Aguardei o prazo informado na mensagem automática do WhatsApp, que indicava ***** dias úteis. Mesmo considerando o feriado de Carnaval, já se passaram ***** dias úteis e quase dois meses desde a compra, sem qualquer atualização sobre a entrega.

Além disso, não obtive suporte pelo WhatsApp ou e-mail, pois minhas mensagens não são respondidas. Fiz a compra no site após muita pesquisa para evitar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a falta de retorno e de posicionamento por parte da empresa causa grande preocupação.

O código de rastreamento fornecido não apresenta atualização há semanas, e a ausência de informações sobre a entrega é inaceitável. Diante dessa situação, solicito um posicionamento imediato sobre o meu pedido.

O site da loja: *****