Bloqueio de saldo e falhas de acesso no aplicativo de benefícios
Respondida
Ituiutaba - MG
11/08/2026 às 15:52
ID: 256194153
Sai da empresa a qual tinha Alymente como beneficio. Ainda tinha saldo, porém, fui bloqueado no APP
1) Ao tentar acessar, o APP solicita FACE ID e digital..entro com a digital, o APP faz menção em logar, porém volta para tela de login. Esse processo é intermiente;
2) Não consigo acessar nem para reset de senha, pois quando clica na opção de reset e digita o CPF, ao escolher se deseja receber o link por emial/telefone/email corporativo, o campo CPF automaticamente desaparece..
3) Já desinstalei, liberei cache e tudo mais e reinstalei..sem sucesso.
APP esta com erro.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:17
Boa tarde, tudo bem?
Gostaria de informar que já realizamos o contato referente à sua solicitação e estamos atuando prontamente para a resolução do problema apresentado.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Muito obrigado,
Time Alymente
E-mail: [email protected]
Tel: +55 (11) 4200-0368