Demora de mais de 100 dias no estorno do valor pago
Resolvido
Santo André - SP
12/08/2026 às 15:27
ID: 256295783
Estou a extamos 100 dias sem retorno referente ao estorno de 363,50, o primeiro deu como atendimento concluido valor estornado e nada do valor ser liberado, retornei o contato e me informaram que não havia solicitação de estorno, tive que fazer um novo B.O. E até hoje sigo sem respostas do estorno, apenas mensagens de aguardando analise. Espero que por esse meio consiga um resposta.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:47
Boa tarde, tudo bem?
Gostaria de informar que já realizamos o contato referente à sua solicitação e estamos atuando prontamente para a resolução do problema apresentado.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Muito obrigado,
Time Alymente
E-mail: [email protected]
Tel: +55 (11) 4200-0368
Chat: www.alymente.com.br
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:21
A empresa me contatou no mesmo dia, e o valor já retornou para o meu saldo. Muito obrigada a analista *****, super agil e gentil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10