Alymente Beneficios e Similares

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

06/08/2026 às 10:45

ID: 255767775

Venho por meio desta formalizar minha insatisfação e cobrar providências da Alymente Benefícios e Similares.

1. DOS FATOS:
A empresa onde trabalho deposita mensalmente meu benefício de alimentação na conta Alymente vinculada ao meu CPF.
Fui informado pela própria empresa que foi aberta uma "conta secundária" para receber os depósitos, e que a "conta primeira" continuou ativa.
A "conta primeira" ficou aberta por 1 semana e recebeu depósitos normais de alimentação.
Sem qualquer aviso prévio, notificação por e-mail, SMS ou aplicativo, a operadora encerrou unilateralmente a "conta primeira".
Até a presente data não fui informado sobre o destino/restituição dos valores que ficaram depositados nessa conta encerrada.
Já encaminhei e-mail para o suporte, mas não obtive retorno ou solução.

2. DOS MEUS DIREITOS COMO CONSUMIDOR - CDC:
Direito à informação clara sobre o encerramento da conta e sobre o saldo. Art. 6, III do CDC
Direito à restituição imediata de valores pagos indevidamente ou retidos. Art. 6, VI do CDC
Direito à reparação de danos por falha na prestação do serviço. Art. 6, VI do CDC
Trata-se de benefício alimentação, regido também pelo Programa de Alimentação do Trabalhador - PAT.

3. DOS MEUS PEDIDOS:
Estorno/transferência IMEDIATA de 100% dos valores depositados na "conta primeira" encerrada para a "conta secundária" ativa ou para minha conta bancária.
Comprovante de todas as movimentações da conta encerrada desde a abertura.
Explicação formal por escrito do motivo do encerramento sem aviso e das falhas de comunicação.
Prazo de 5 dias úteis para solução e resposta.

Caso não seja solucionado, registrarei queixa no Banco Central, Ministério do Trabalho - PAT e Procon.

Aguardo retorno urgente.