Impossibilidade de solicitar reembolso de saldo do cartão transporte pelo aplicativo após atualização
Respondida
Recife - PE
14/07/2026 às 10:10
ID: 253858235
Tenho um saldo no cartão transporte e, anteriormente, conseguia solicitar o reembolso pelo aplicativo. No entanto, após a atualização do aplicativo, essa opção não está mais disponível. Entrei em contato com o suporte, mas não obtive resposta nem prazo para retorno. Preciso do reembolso do valor que está no aplicativo.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:32
Bom dia, tudo bem?
Gostaria de informar que já realizamos o contato referente à sua solicitação e estamos atuando prontamente para a resolução do problema apresentado.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Muito obrigado,
Time Alymente
E-mail: [email protected]
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