Não consigo transferir meu dinheiro do Alymente para o PicPay
Resolvido
Ibirité - MG
18/04/2025 às 11:29
ID: 215081859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 4 dias tentando transferir meu saldo livre do aplicativo Alymente para minha conta no PicPay via Pix. Já revisei minha chave Pix diversas vezes (está correta, ativa e vinculada ao meu CPF), mas todas as tentativas resultam em estornos automáticos, sem explicação.
Não recebo nenhuma solução por parte da plataforma, o atendimento é extremamente falho e não consigo utilizar um valor que é meu por direito.
Exijo que meu problema seja resolvido com urgência. Quero a transferência efetivada ou, no mínimo, uma justificativa clara e funcional. Caso contrário, formalizarei reclamações em outros canais como Procon e redes sociais
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 16:12
Olá Rhaianny,
Conforme falamos, a sua conta bancária cadastrada não está vinculada a uma instituição bancária em seu nome e por isso foi negada a solicitação!
Com a atualização dos dados sendo feita em seu App, será possível realizar a solicitação.
Agradecemos toda disposição.
Em caso de dúvidas, não se esqueça de nos procurar em nossos canais de atendimento.
Muito obrigado,
Time Alymente
E-mail: *******
Tel: *******
Chat: https://*******
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 16:15
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10