Erro no aplicativo Predialize para acesso a projetos e falta de retorno no atendimento ao cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Florianópolis - SC

03/06/2026 às 17:54

ID: 250476359

Eu quero entra no aplicativo Predialize pra pegar o projeto hidráulico e eletrico do meu apartamento e não consigo. Entro em contato no Whatsapp da construtora e ninguém atendeu. Que pós venda horrível

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 13:51

Olá! Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.

Entendemos sua frustração em não conseguir acessar o projeto hidráulico e elétrico do seu apartamento pelo Predialize, e lamentamos que a tentativa de contato pelo WhatsApp não tenha tido o retorno esperado. Isso não reflete o atendimento que queremos oferecer.

Queremos resolver isso o quanto antes. Para liberarmos o seu acesso e enviarmos os projetos, pedimos a gentileza de nos encaminhar seu nome completo, o empreendimento e a unidade (bloco/apartamento) por aqui mesmo ou pelo nosso canal de atendimento pelo Whatsapp 3286-8011.

Ficamos à disposição e contamos com você para concluirmos essa situação.

Réplica do consumidor

19/06/2026 às 10:26

Eu to entrando em contato com vcs pelo WhatsApp e ninguém está respondendo. Tem como vcs me enviarem uma mensagem por aqui?

Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 17:39

Resolveram o meu problema. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10