Atraso na entrega de kit cobre leito comprado em 24/02 sem atualização do rastreio.

Olá, Ana Paula, tudo bem?

Entendemos perfeitamente sua frustração inicial em relação ao prazo de entrega e ao rastreio do seu kit cobre leito. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse processo.

Verificamos em nosso sistema que, conforme sua solicitação, o pedido foi cancelado e o reembolso integral foi realizado pela nossa empresa no dia 03/03/2026, às 07:27.

Como o estorno já foi processado há 14 dias, ele deve aparecer em sua próxima fatura ou no extrato de sua conta, dependendo da administradora do seu cartão ou banco.

Reiteramos que seguimos à inteira disposição para qualquer dúvida adicional em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente