Cobrança Duplicada no Cartão de Crédito e Dificuldade de Estorno

Olá,

Informamos que o caso foi devidamente tratado e resolvido junto à cliente. Entramos em contato diretamente para compreender a situação e buscar a melhor solução possível.

Após análise do ocorrido, a cliente entro em contato com o próprio banco para resolver a situação da compra duplicada, pois era um problema no sistema deles.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento