Compra não entregue e sem resposta via WhatsApp

Olá, Renata! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no seu atendimento.

Verificamos que houve um extravio inicial do seu pedido por parte da transportadora, a Smart Envios. Assim que identificamos o ocorrido, agimos prontamente para solucionar a situação da melhor forma possível.

Ficamos felizes em informar que o seu pedido já foi entregue com sucesso no dia 27/03. Você pode acompanhar os detalhes pelo link de rastreio:
https://rastreae.com.br/resultado/*****

Reforçamos que prezamos muito pelo nosso compromisso com a entrega, qualidade e excelência no atendimento, e trabalhamos constantemente para evitar esse tipo de situação.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento