Não reccebimento da mercadoria
Resolvido
São José dos Campos - SP
24/07/2026 às 17:22
ID: 254776805
Fiz uma compra e não recebi a mercadoria. Ja entrei em contato via whatsapp, mas não obtive resposta. Já enviei email e a resposta manda entrar em contado pelo whatsapp, que não responde. Não tem telefone para ligação
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:29
Olá!
Informamos que o seu caso já foi resolvido.
Conforme informado em nosso atendimento via WhatsApp, o pedido foi dado como extravio. Diante dessa situação, realizamos todo o suporte necessário e já tratamos com você a questão do reembolso do valor do pedido, conforme combinado.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 10:07
O caso em questão só foi resolvido após inumeras tentativas de contato. Não atendem telefone, não respondem whatsapp. Foi resolvido somente depois que entrei na pagina do instagram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3