Não recebi o produto

Respondida
Niterói - RJ
22/03/2026 às 21:53
ID: 244001721
Fiz uma compra e não recebi o produto comprado. Pedido #*****1 Jogo de Cama Solteiro 100% Algodão - 3 peças | Estampa Borboletas Azul N/A
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:34
Olá, Maria! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos em nosso sistema que houve um extravio por parte da transportadora. Como o rastreio não havia sido atualizado com essa pendência, não tivemos a ciência imediata para agir antes do seu contato.
Para resolvermos isso agora mesmo: já programamos o reenvio do seu Jogo de Cama Solteiro 100% Algodão para amanhã. Assim que o novo código de rastreio for gerado, enviaremos diretamente para o seu e-mail e WhatsApp. Estamos acompanhando de perto para garantir que chegue o quanto antes em Niterói.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe AM Bordados