Produto não recebido após 23 dias e extraviado pela transportadora

Olá, Fabiana! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos que, infelizmente, houve um extravio do seu pedido por parte da transportadora. Assim que identificamos o ocorrido, tomamos todas as providências necessárias com agilidade e responsabilidade, realizando o reenvio de um novo produto.

Ficamos felizes em informar que o novo pedido já foi entregue com sucesso no dia 28/03. Você pode acompanhar os detalhes pelo link de rastreio:
https://rastreae.com.br/resultado/*****

Reforçamos que prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e assumimos total compromisso em resolver qualquer imprevisto da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento