Compra não entregue/suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Florianópolis - SC
13/03/2025 às 09:33
ID: 212058649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto através do site https://*******
A pessoa falou que enviaria no próximo dia, ocorre que não enviou e sumiu.
Ainda bem que comprei pelo cartão e pedi a contestação, senão ficaria no prejuízo, não comprem nesse site, está parecendo muito com algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 08:40
Não comprem! É cilada! Não respondem, não dão satisfação, cara de [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/08/2025 às 01:06
Prezado, Sr. Luis.
Em consulta ao histórico de atendimento informamos que recebemos a solicitação de peça para:
A07679401 - Conjunto Faca + Anel de vedação em 25 de Fevereiro de *******.
Por tratar-se de um item escasso no mercado e com disponibilidade limitada de fabricação, tivemos atraso no ressuprimento do produto e por esse motivo não tivemos êxito em tempo hábil programado.
O cliente solicitou o cancelamento da venda e prosseguiu com o changerback com a operadora
de cartões, imediatamente fizemos a confirmação informando à operadora que a transação "NÃO"
havia sido concluída / entregue e finalizada.
Após a validação do reembolso pela mesma forma de pagamento, atualizamos a plataforma para
*******.
Agradecemos a opinião e relato de experiência com a nossa Empresa, permitindo alinhar nossos processos em busca de melhoria continua.
Atenciosamente.
Equipe Am Consult.