Inclusão Indevida de Dívida no Registrato do Banco Central Após Acordo
Não respondida
Guaiçara - SP
18/09/2025 às 12:52
ID: 227246251
Boa tarde!
Fiz uma negociação do cartão Bulla ,de uma dívida prescrita no qual não tinha conhecimento. Uma dívida que eu, só soube quando tentei financiar uma casa e o meu nome estava baixado como dívida vencida/prejuízo no registrato SCR do Bacen.
Devido este problema, procurei o canal de atendimento e fiz a negociação. O atendente me informou que demoraria pra atualizar o SCR, até aí tudo bem.
Fiz o pagamento certinho, nada devo pra este cartão á não ser ,as parcelas do acordo. Seguindo, entrei no registrato para ver se tinha atualizado e tive uma surpresa .ao invés de sair o meu nome de lá este cartão incluiu mais uma dívida vencida. Era R$ 226 reais que estava impedindo eu comprar a minha casa, agora atualizou com R$ 257. Vocês está me prejudicando, e eu não estou conseguindo entender. Não existe um canal de atendimento o qual você consiga resolver o problema. Peço que por gentileza , resolva o meu problema.