Solicitação de Negociação e Regularização de Contrato com Grupo AM Consultorias Cobranças (VerboMed) devido a Atraso por Problemas Financeiros e de Saúde

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Ribeirão Preto - SP

10/10/2025 às 22:16

ID: 229067099

Eu, *****, venho por meio desta, solicitar a negociação e regularização do contrato firmado com a VerboMed representada agora pelo Grupo AM CONSULTORIAS COBRANÇAS, atualmente em atraso superior a 90 dias. O atraso ocorreu em razão de despesas imprevistas e problemas de saúde, comprometendo minha capacidade de honrar as parcelas acordadas. Apesar da situação, reafirmo meu compromisso em buscar uma solução para quitação da dívida à vista e evitar complicações adicionais.A situação financeira que resultou no atrasoprolongado teve um impacto significativo e duradouro, tornando impossível o cumprimento regular das minhas obrigações contratuais. Ainda assim, desejo negociar condições que permitam a retormada do pagamento de forma sustentável, preservando o mínimo existencial, necessário para o sustento, manutenção e sobrevivência da minha família.
Com base na Lei n14.181/2021 (Lei do Superendividamento), que protege o consumidor e visa garantir o crédito responsável, reforço que meu pedido tem como objetivo prexervar o mínimo existencial, essencial para manutenção, sustento e sobrevivência familiar. Essa legislação assegura que o crédito deve ser concedido respeitando a capacidade de pagamento do consumidor, protegendo despesas básicas como alimetação, moradia e saúde.
Ademais, tenho dívidas em duas Instituições Financeiras de valores exacerbados, que estou tentando negociar, mais uma dívida em Pessoa Jurídica que não é Instituição Financeira. Além disso, devido minhas condições de saúde, faço uso de medicamentos de custo muito elevado, inclusive um deles é o canabidiol.
Adicionalmente, o Código Civil, em seu Art. 422, que trata do princípio da boa fé objetiva e o Art. 1694, que assegura o direito à subsistência digna, sustentam meu pedido de negociação contratual. Dessa forma , solicito a reavaliação das condições para viabilizar a regularização desse atraso e evitar um agravamento da situação financeira.
Solicitação: Redução de taxas e encargos e consideração das parcelas já pagas para um melhor desconto para quitação de dívida á vista.
Reitero que faço essa consonância com o princípio da boa fé objetiva, conforme disposto no Art. 422 do Código Civil e com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 6, inciso V), que prevê a modificação de cláusulas contratuais desproporcionais. Reitero meu compromisso com a empresa e acredito que uma negociação neste momento será benéfica para ambas as partes, permitindo a regularização do contrato.
Agurado um retorno em breve com uma nova proposta que não me descapitalize.
Atenciosamente,
*****
10/10/2025

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 17:41

Boa tarde Sra. Sofia Banzatto

Lamentamos por todos os percalços relacionados à sua saúde e esperamos sinceramente que no presente momento a sua realidade seja diferente e repleta de melhorias. Demoramos um pouco para retornar-lhe aqui, frente à sua reclamação. Porém, passamos por várias reestruturações e processos internos de mudanças, que não nos permitiram resolver muitas demandas na velocidade em que gostaríamos. Contudo, revendo o histórico do seu atendimento por nossos negociadores, verificamos que sua situação já está finalizada, tendo a sua pendência negociada e regularizada. Peço desculpas pela demora no retorno. Não foi intencional. Desejamos-lhe um ótimo fim de semana.

Cordialmente,

Grupo AMCC
Departamento Comercial