Insistência no envio de spam por e-mail após solicitações de remoção

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

06/06/2026 às 15:12

ID: 250679331

Insistem em enviar spam para o e-mail, já pedi a retirada do endereço do mailing mais de três vezes.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 10:33

Olá, Luiz Augusto Hulse

Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Compreendemos a sua insatisfação, especialmente considerando que a solicitação de retirada do endereço de e-mail de nossa lista de comunicações já havia sido realizada anteriormente.

Informamos que a situação está sendo tratada internamente com prioridade, a fim de verificar o motivo pelo qual os envios permaneceram ocorrendo e garantir que a solicitação de descadastramento seja devidamente efetivada.

Reforçamos nosso compromisso com a privacidade, o respeito às preferências de comunicação de nossos clientes e a melhoria contínua de nossos processos internos.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisarmos a situação. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe AM Contabilidade

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 10:40

Foi necessário apresentar uma reclamação para empresa atender ao pedido para cessar o envio de spam.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9