AM Fitness

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

14/08/2015 às 18:02

ID: 14204875

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Boa tarde,



Venho através deste canal prestar reclamação referente à Ana Maria Pereira da Silva Equipamentos de Ginástica ME (Conhecida como AM Fitness), prestadora de suporte da Embreex em Recife. Agendei com esta empresa uma manutenção em minha bicicleta ergométrica para a data de hoje às 14h mas, após uma hora de espera, entrei em contato com a dita empresa e fui informado que poderia aguardar até às 17h ou reagendar.



Apesar de ter esperado até às 17h e de ter mantido vários contatos ao longo da tarde, fui informado às 17:30h após mais um contato de minha parte que o funcionário supostamente esteve no meu prédio mas eu não atendi o interfone, apesar de estar ao lado do interfone e de ter mantido contato com a empresa 10 minutos antes. Os funcionários do meu prédio negaram que alguém tenha me procurado e os mesmos sabiam que eu estava em casa, além do fato que a AM Fitness poderia ter entrado em contato comigo pelo celular se todo o resto falhasse. Como se tudo isso não fosse suficiente, a funcionária da AM Fitness ainda insinuou para a minha esposa que eu teria mentido sobre não ter atendido o interfone.



Tenho uma agenda muito apertada e tive que disponibilizar parte de minha tarde para esta visita e não poderei reagendar nas próximas duas semanas devido a compromissos profissionais. É uma completa falta de respeito com o cliente da Embreex por parte de um representante oficial desta marca. Espero dar ciência do tratamento dado ao cliente por parte deste representante e aguardo providências, visto que já estou prejudicado e que sem a devida manutenção posso ter um prejuízo ainda maior caso minha bicicleta quebre.