Envio de produto errado em compra no Mercado Livre

Olá, Anselmo, boa tarde! Tudo bem?

Verificamos o seu caso e realmente o erro no envio ocorreu no centro de distribuição do Mercado Livre (Full), não por nossa loja. Mesmo assim, já entramos em contato com eles solicitando a liberação imediata do seu reembolso.

O prazo informado pelo Mercado Livre para análise é de até 2 dias, mas queremos tranquilizá-lo: caso eles não deem uma solução nesse prazo, nós mesmos vamos liberar o seu reembolso.

Continuamos acompanhando o seu caso bem de perto e seguimos em contato direto com você pelo WhatsApp para qualquer atualização. Conte conosco!