Serviço contratado não prestado e falta de resposta da empresa

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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

30/01/2026 às 11:44

ID: 239299141

Serviço contratado não prestado e falta de resposta da empresa
Foi formalizado um contrato de prestação de serviços em novembro 2025 e feito o pagamento, onde após o envio da documentação solicitada pela prestadora informou que deveria aguardar. Desde então a empresa não me responde o meu contato.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 21:26

Olá, tudo bem?

Já estamos em contato em um dos nossos canais oficiais!

Ainda assim, esclarecemos que não houve abandono ou interrupção do serviço. O que ocorreu foi uma instabilidade operacional causada pelo banimento inesperado do nosso antigo número principal do WhatsApp, situação que já está regularizada.

Já soltamos comunicados oficiais no Instagram @m.pericias e estamos retomando os atendimentos, a fim de garantir a continuidade do suporte.

Informamos ainda que já estamos em contato com o Dr. e a Dra. por meio de um dos nossos números oficiais e que também disponibilizamos o número (44) 988392964 para contato, assegurando a continuidade do atendimento e das comunicações necessárias.

Nossa equipe segue acompanhando o caso e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Equipe M Perícias

Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 08:40

assunto resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10