Pedido não entregue e falta de rastreamento do produto Magnésio
Em réplica
Campinas - SP
04/02/2026 às 18:25
ID: 239794621
Realizei um pedido no dia 29/01/26
Pedido #*****. Ainda não recebi o produto Magnésio.
Me enviaram um email com o número do pedido, citado acima, mas não do rastreio. O email fornecido pela empresa não responde.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 08:01
Bom dia Iraci, pode me passar por favor o número completo do seu pedido! nossos pedidos tem um total de 14 números, e esse #***** não consta como pedido em minha loja!!! Também não encontrei o seu CPF em meu banco de dados. Fico no aguardo!
Mayara
Réplica do consumidor
08/02/2026 às 16:47
Pedido #*****
esse foi o número enviado a mim por email
*****
no dia 29/01/2025 com a promessa de entrega até o dia 13/02/2026
Sei que precisam de um tempo para manipular o medicamento.
só queria um número em que eu pudesse rastrear.
grata
Réplica da empresa
09/02/2026 às 07:52
Bom dia Iraci, conforme comentei com a senhora, esse pedido não consta em nosso banco de dados. Nem no nome da senhora, nem no email e nem com esse numero. Nossos números são maiores, de 14 dígitos ( ex #*****). Reveja o nome da empresa, e qualquer coisa fico a disposição. Caso queira nosso whatsApp é 16-99763-0195